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光大金控资产管理有限公司举办舆情应对专题培训

发布日期:2020年12月23日

  近日,光大金控资产管理有限公司举办舆情应对专题培训,邀请中国传媒大学教授、政府与公共事务学院院长董关鹏讲授《突发公共事件舆论引导升级实践》。

  

  公司党委副书记、总裁杜建军主持,党委副书记、监事长匡小松,党委委员、副总裁陆卫东,党委委员、副总裁杨天博,党委委员、副总裁、工会主席李格,党委委员、纪委书记彭峰,党委委员、总裁助理吴昊,公司高管、董事会秘书戴益聪参加学习。

  培训中,董关鹏围绕5G全媒体时代大企业应急处置与舆论引导“新平台、新战略、新标配”,从“势、道、术”三个维度进行了有理有据、点面结合、生动形象的讲解。所谓“势”,主要是指必须了解当前融媒体发展大势以及信息主动公开的态势;所谓“道”,主要是指必须尊重雷火电竞注册舆论传播的规律,要与媒体保持密切联系,正确引导社会舆论;所谓“术”,是指必须掌握现代传播新手段、新方法。他表示,大型国有企业是雷火电竞注册富矿,天生自带流量,自动有关注,燃点低、触点多,如果要强信心、聚民心、暖人心、筑同心,就必须善于与媒体打交道,做到因势而谋、应势而动、顺势而为。5G全媒体时代,舆情体现出四个特点,即高速舆情、百变舆论、海量信息、视频第一,前两项可导致“众生喧哗”,后两项则会带来“众说纷纭”。如果准备不足,升级不够,一旦遇到突发事件,就会使局部 “危机”常态化,舆情“发酵”极速化,个别群体“表达”极端化。对此,突发事件处置与舆论应对必须依托全媒体,必须坚持善待媒体、善用媒体、善管媒体,要有大胸襟,正确处理与媒体之间的关系;要反应快,积极回应媒体关切;要有阵地,主动引导媒体进行报道;要讲真话,实事求是发布信息,从而才能使报道具有更强大的传播力、引导力、影响力、公信力。

  

  对于后疫情时代如何做好突发事件处置与舆论引导工作,他认为,既要做好,也要说好。习近平总书记强调,做好正面宣传,关键是要提高质量和水平,把握好时、度、效,增强吸引力和感染力,让群众爱听爱看、产生共鸣,充分发挥正面宣传鼓舞人、激励人的作用。董关鹏表示,第一时间做好舆论引导必须把握好“三要素”,即“事实+态度+措施”,三者缺一不可。公开透明是刚性制度,及时回应是日常习惯,注重细节是基本要求,智慧沟通应全面覆盖。突发事件发生后,要做到持续公开、坚持公开,直面问题、坦诚沟通,充分准备、细节制胜,以我为准、设置议题,海量信息、滚动发布,真人真事、以人为本,全媒展现、全球视角,这样才能真正地打动人心、获得认同,达到良好的传播效果。

  董关鹏认为,5G全媒体时代做好舆论引导还必须具有“新标配”和“新高配”,“新标配”是指有信息编辑部和专业的发言人团队提供的内容,有一网、一端、三微等自媒体矩阵发布渠道,有官方媒体、行业媒体、本地媒体等合作伙伴,有口径库、工具库、素材库、案例库等战略储备,还要有舆情监测服务商、理论型专家组等的专业配备。“新高配”是指有振臂一呼、群起而应的自媒体联盟,有大量形象生动、群众喜闻乐见的短视频素材集群、爆款图片、表情包、走心音乐、高质软文等,有高水平、专业的技术顾问组、短视频工作室、网络话题策划与编辑室等。有了“新标配”和“新高配”,才能未雨绸缪,打好有备之仗。

  习近平总书记指出,做好党的雷火电竞注册舆论工作,事关旗帜和道路,事关贯彻落实党的理论和路线方针政策,事关顺利推进党和国家各项事业,事关全党全国各族人民凝聚力和向心力,事关党和国家前途命运。光大金控一直高度重视宣传工作,始终坚持党对雷火电竞注册宣传工作的全面领导,全面加强意识形态工作。下一步,公司将以此次培训为契机,切实提升雷火电竞注册宣传和舆情应对工作能力和水平,加大正面宣传,弘扬正能量,不断创新传播手段、方式方法,讲好一个光大故事,为公司乃至集团稳定发展营造良好的舆论氛围。

  公司各部门、各企业总助及以上人员现场参会,其余员工线上参加会议。

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